售后服務(wù)

服務(wù)理念：真誠(chéng)、快捷、提升、共贏

      真誠(chéng)——指為客戶提供服務(wù)的全過(guò)程中，服務(wù)人員對(duì)待客戶所體現(xiàn)的一種姿態(tài)。其中包括：態(tài)度方面、行為方面、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

      快捷——指在為客戶服務(wù)的全過(guò)程中，客戶、服務(wù)人員、廠家之間信息的溝通更加快捷、及時(shí)。其中包括：質(zhì)量信息傳遞、用戶回訪、技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。

      提升——指以用戶的需求為標(biāo)準(zhǔn)不斷加強(qiáng)客務(wù)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，為提供給客戶滿意的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

      共贏——指通過(guò)完善的服務(wù)體系建立，使客戶、廠家都達(dá)到共同進(jìn)步、共同發(fā)展的目的。

服務(wù)承諾與技術(shù)支持

      1、服務(wù)工程師上門了解客戶需求、幫助客戶設(shè)計(jì)或改進(jìn)合理的流體管路方案。

      2、依客戶需求提供較佳的油處理解決方案，為客戶定制設(shè)計(jì)，定制生產(chǎn)。

      3、本公司產(chǎn)品服務(wù)超過(guò)國(guó)家“三包”標(biāo)準(zhǔn)。

      4、遵循有求必應(yīng)服務(wù)宗旨，8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶服務(wù)要求，36小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

      5、提供全面的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)升級(jí)、設(shè)備改進(jìn)、維護(hù)維修、技術(shù)咨詢等任務(wù)。

      6、公司為用戶工程師、操作人員、維修人員提供不同的培訓(xùn)課程，保證設(shè)備在客戶方的使用與維護(hù)零障礙。